介護を必要とされる方が、自宅で適切にサービスを利用できるように、ケアマネジャー（介護支援専門員）が心身の状況や生活環境、本人・家族の希望等に沿って、ケアプラン（居宅サービス計画）を作成したり、ケアプランに位置づけたサービスを提供する事業所等との連絡・調整などを行います

・利用者は居宅介護支援の提供に関する記録を閲覧することができます。
・希望者は事業所の営業時間内において、事業計画及び財務内容を閲覧することができます。